En 2024, la oficina española de aseguradores (OFESAUTO) tramitó 15.772 reclamaciones contra aseguradoras de otros países, el máximo histórico y el triple que hace diez años.
En la Costa del Sol, con millones de visitantes, coches de alquiler y residentes extranjeros, chocar con un vehículo de matrícula extranjera o con un coche de alquiler es algo que ocurre cada temporada.
La indemnización se calcula con el baremo español igual que en cualquier otro accidente, pero el camino hasta cobrarla es distinto: hay que identificar la aseguradora y reclamar a su representante.
Aquí te explicamos cómo hacerlo, tanto si vives en Málaga como si eres turista y te han lesionado. Si necesitas ayuda, cuéntanos tu caso y te decimos gratis cómo reclamar tu indemnización en Málaga.
Un accidente con coche extranjero: lo primero es fotografiar la matrícula
La DGT y OFESAUTO insisten en lo mismo: una matrícula mal anotada o sin foto es la causa más frecuente de que no se pueda identificar al vehículo.
En el 64 % de las consultas a OFESAUTO se logró averiguar el país o la aseguradora; en el resto no fue posible por falta de documentación o de imágenes.
Si sufres un accidente con un coche extranjero, anota o fotografía:
- La matrícula completa, bien visible, y el país de matriculación.
- La marca y el modelo del vehículo.
- La identidad y los datos del conductor y, si no coincide, del propietario.
- La aseguradora y el número de póliza, si te los dan.
- El Certificado Internacional de Seguro, antes llamado Carta Verde, si lo tienen.
- Datos de testigos y número de atestado si interviene la Policía Local o la Guardia Civil.
Cómo reclamar: el papel de OFESAUTO
OFESAUTO, la Oficina Española de Aseguradores de Automóviles, no paga los daños, pero sirve para identificar a la aseguradora extranjera o a su representante en España a partir de la matrícula, el país, la marca y el modelo. El proceso es este:
- Identifica al representante. Si tienes los datos de la aseguradora, puedes buscar a su representante en España en la web de OFESAUTO. Si no los tienes, envía la matrícula, la marca y el modelo a la oficina y ellos lo averiguan.
- Envía la reclamación al representante de la aseguradora extranjera en España, con atestado, informes médicos y pruebas.
- Espera la respuesta: el representante debe contestar en 3 meses desde que recibe la reclamación.
- Si no hay respuesta suficiente, puedes acudir a OFESAUTO con la prueba de que reclamaste al representante. Es un servicio gratuito.
Si el vehículo no tiene seguro, es desconocido o ha sido robado, puede intervenir el Consorcio de Compensación de Seguros. Lo explicamos en cuándo te indemniza el Consorcio.
Un accidente con coche de alquiler
Los coches de alquiler tienen el seguro obligatorio como cualquier otro vehículo. Lo que cambia es quién está implicado.
Si el conductor del coche de alquiler tuvo la culpa y tú eres el otro conductor, peatón o ciclista
Reclamas a la aseguradora del vehículo de alquiler, no al turista ni a la empresa de alquiler. El seguro obligatorio cubre los daños que se causan a terceros.
Si viajabas como ocupante en un coche de alquiler
Como pasajero, puedes reclamar a la aseguradora del vehículo responsable. Los pasajeros suelen cobrar incluso cuando el culpable era el propio conductor del coche en el que iban, así que no dejes de reclamar por viajar con un amigo o con un conductor de alquiler.
La franquicia y el seguro del alquiler son otra cosa
La franquicia que te cobra la empresa de alquiler por los daños al propio coche no tiene relación con tu indemnización por lesiones. Revisa el contrato por separado y conserva todos los documentos.
Si eres turista y te han lesionado en la Costa del Sol
Que vivas en otro país no te impide reclamar. Estos son los puntos clave:
- La indemnización se calcula con el baremo español si el accidente ocurrió en España, con las cuantías de 2026.
- No esperes a volver a casa para ir al médico. Pide el informe de urgencias, guárdalo y conserva las facturas. Es la base de la reclamación.
- La lesión puede tardar en estabilizarse. El plazo para reclamar suele ser de un año desde el alta, y las secuelas se valoran cuando están estabilizadas. Si regresas a tu país con el tratamiento a medias, sigue con las revisiones y guarda los informes.
- Muchas reclamaciones se pueden hacer a distancia. No hace falta que estés en Málaga para presentarla, solo para algunos trámites concretos.
Antes de dar ningún paso, consulta el plazo para reclamar que te corresponde.
Qué puedes reclamar
Igual que cualquier perjudicado, puedes reclamar los días de perjuicio personal, las secuelas, el perjuicio estético, el lucro cesante y los gastos: fisioterapia, medicación, desplazamientos y, si hubo hospitalización lejos de casa, los gastos que se justifiquen. Puedes estimarlo antes con la calculadora de indemnización.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos conductores extranjeros se ven implicados en accidentes en España?
En 2023, 1.134 conductores con residencia fuera de España estuvieron implicados en siniestros con víctimas, el 2,6 % del total, según el Observatorio Nacional de la Seguridad Vial. La cifra excluye País Vasco y Cataluña.
¿Cuánto tarda en responder la aseguradora extranjera?
Su representante en España debe contestar en 3 meses desde que recibe la reclamación. Si no lo hace, puedes acudir a OFESAUTO.
¿Puedo reclamar si el otro coche era de alquiler?
Sí. Reclamas a la aseguradora del vehículo de alquiler si su conductor fue el responsable.
¿Cobro menos por ser turista?
No. El baremo español se aplica a los accidentes ocurridos en España con independencia de tu nacionalidad.
¿Qué hago si no pude anotar la matrícula?
Pide el atestado a la Policía Local o a la Guardia Civil, que recoge los datos del vehículo, y busca imágenes de cámaras o testigos. Cuanto antes lo hagas, más posibilidades tienes de identificarlo.
Fuentes
Datos actualizados a 19 de octubre de 2026.
- DGT, La cara B del turismo on the road, 11 de agosto de 2025: conductores extranjeros y reclamaciones de OFESAUTO.
- RACE, qué hacer en un accidente en España con un coche extranjero.
- OCU, accidentes con un coche extranjero.
Guías relacionadas
Si te ha servido esta guía, estas otras te ayudarán a seguir con tu reclamación:
- Accidente de tráfico en Málaga y Costa del Sol: cómo reclamar tu indemnización.
- Qué hacer tras un accidente de tráfico en Málaga: guía práctica.
- Accidentes en Marbella, Fuengirola y Torremolinos: cómo reclamar en la Costa del Sol.
- Abogados de accidentes de tráfico en Málaga: cuándo necesitas uno y cómo elegir.
- Consorcio de Compensación de Seguros: cuándo te indemniza.
- Accidente de tráfico sin culpa: qué hacer y cuánto reclamar.
